સમય જતાં બધું ડિજિટલ થઈ રહ્યું છે. એ જ રીતે, ચુકવણી કરવાની રીત પણ ડિજિટલ બની ગઈ છે. હવે લોકો રોકડ કરતાં ડિજિટલ ચુકવણી સેવાનો વધુ ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.
તેનો ઉપયોગ કરવો ખૂબ જ સરળ પણ છે. ડિજિટલ ચુકવણી સેવા જેટલી ફાયદાકારક છે તેટલી જ જોખમી પણ છે. ક્યારેક ઉતાવળમાં, ચુકવણી ખોટા ખાતામાં જાય છે. આ પછી, ફક્ત તણાવ જ રહે છે.
જો ભૂલથી UPI ચુકવણી ખોટા ખાતામાં જાય છે, તો તેને પાછી મેળવવા માટે ઘણા પ્રયત્નો કરવા પડે છે. જો તમને પણ એવું જ લાગે છે, તો અમે તમને જણાવી દઈએ કે આવું બિલકુલ નથી.
તમે તમારા પૈસા ખૂબ જ સરળતાથી પાછા મેળવી શકો છો. આ માટે, તમારે કેટલાક પગલાં અનુસરવા પડશે. ચાલો જાણીએ, જો ભૂલથી UPI ચુકવણી ખોટી જગ્યાએ જાય તો શું કરવું?
ખાતા ધારક સાથે વાત કરો
જો તમે ભૂલથી ખોટા ખાતામાં UPI ચુકવણી કરી દીધી હોય, તો આ સ્થિતિમાં તમારે પહેલા તે ખાતા ધારક સાથે વાત કરવી પડશે.
જો તમને તે જ વ્યક્તિ પાસેથી સીધા પૈસા મળે, તો તમારે બીજી કોઈ પ્રક્રિયાની ચિંતા કરવાની જરૂર રહેશે નહીં, પરંતુ જો તે પૈસા પરત કરવાનો ઇનકાર કરે છે, તો શું તમે હજુ પણ તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો?
તમારી સંબંધિત બેંકનો સંપર્ક કરો
જો તમે ભૂલથી ખોટા ખાતામાં UPI ચુકવણી મોકલી દીધી હોય, તો તમારે પહેલા તમારી સંબંધિત બેંકનો સંપર્ક કરવો પડશે. તમે તમારી સમસ્યા માટે ગ્રાહક સંભાળ અથવા શાખાનો પણ સંપર્ક કરી શકો છો. આ માટે, તમારે બેંકને ચુકવણીની વિગતો આપવી પડશે.
પોસ્ટ ઓફિસની યોજના: વાર્ષિક રૂ. 399 રોકાણ પર મળશે રૂ. 10 લાખ સુધીનો લાભ, જાણો કેવી રીતે?
આ પછી, બેંક તેની તપાસ પ્રક્રિયા શરૂ કરશે. બેંક પોતે તે વ્યક્તિનો સંપર્ક કરશે જેની પાસે ભૂલથી પૈસા ગયા છે. જો પૈસા ખોટી જગ્યાએ જાય, તો તમારે 48 કલાકની અંદર બેંકનો સંપર્ક કરવો પડશે. જો તમે બેંકનો સંપર્ક કરવામાં અસમર્થ છો, તો તમે આ નંબર 18001201740 પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
ગ્રાહક સપોર્ટને કેવી રીતે ફરિયાદ કરવી?
- તમે જે પણ UPI એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરો છો, તેના “મદદ” અથવા “સપોર્ટ” વિભાગમાં જાઓ અને ગ્રાહક સેવા સાથે વાત કરો.
- અહીં તમને ફરિયાદ નોંધાવવાનો વિકલ્પ મળશે.
- બાદમાં, એપની ટીમ તમને અને પ્રાપ્તકર્તાની બેંકને મળે છે અને કેસની સંપૂર્ણ તપાસ કરે છે.
- આ પ્રક્રિયા થોડા દિવસો સુધી ચાલે પછી, પૈસા પરત કરી શકાય છે.
