CISFના જવાનોએ હવે નિવૃત્તિ પછી પેન્શન અને અન્ય ભથ્થાઓ માટે મહિનાઓ સુધી રાહ જોવી પડશે નહીં.
CISF એ તમામ ભથ્થાઓની ચુકવણી અને નિવૃત્તિના દિવસે જ પેન્શન શરૂ કરવા માટે ઈ-સર્વિસ બુક પોર્ટલ શરૂ કર્યું છે.
CISFમાંથી દર વર્ષે 2400થી વધુ જવાનો નિવૃત્ત થાય છે.
ગૃહ મંત્રાલયના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ જણાવ્યું કે મોદી સરકારના ડિજિટલ ઈન્ડિયા ઈનિશિએટિવ હેઠળ સીઆઈએસએફના જવાનો માટે ઈ-સર્વિસ બુક પોર્ટલ તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે. તેવી જ રીતે અન્ય વિભાગો માટે પણ ઈ-સર્વિસ બુક પોર્ટલ બનાવવાની કામગીરી ચાલી રહી છે.
તેમણે કહ્યું કે સીઆઈએસએફમાં, ખાસ કરીને દૂરના વિસ્તારોમાં તૈનાત કર્મચારીઓ માટે, નિવૃત્તિ પછીના ભથ્થા જારી કરવામાં અને પેન્શન શરૂ કરવામાં ઘણા મહિનાઓ લાગતા હતા.
અલગ-અલગ વિભાગો વચ્ચે ફિઝિકલ ફાઈલો ખસેડવામાં સમય લાગતો હતો એટલું જ નહીં, ભૂલની પણ શક્યતા હતી.
પરંતુ ઈ-સર્વિસ બુક પોર્ટલથી તમામ વિભાગો વચ્ચે ઈ-ફાઈલોની આપ-લે સરળતાથી શક્ય બનશે. તેમણે કહ્યું કે સેવા આપતા કર્મચારીઓને પણ આનો લાભ મળશે. તેઓ તેમની સર્વિસ બુક ઓનલાઈન પણ જોઈ શકશે અને જો કોઈ ભૂલ હશે તો તેઓ તેને સમયસર સુધારી શકશે.
તમને દેશમાં ગમે ત્યાંથી તમારી ફરિયાદનું સમાધાન મળશે.
સરકારે બુધવારે કહ્યું કે ‘ઈ-દખિલ’ પોર્ટલ તમામ રાજ્યો અને કેન્દ્રશાસિત પ્રદેશોમાં ગ્રાહકોની ફરિયાદો દાખલ કરવા માટે સસ્તી, ઝડપી અને મુશ્કેલી-મુક્ત સિસ્ટમ તરીકે સફળતાપૂર્વક શરૂ કરવામાં આવ્યું છે.
આ સાથે સરકાર ‘ઈ-જાગૃતિ’ પોર્ટલ શરૂ કરવા માટે પણ પ્રયાસો કરી રહી છે. આ પોર્ટલ કેસ નોંધણી, પ્રોગ્રેસ મોનિટરિંગ અને મેનેજમેન્ટને સુવ્યવસ્થિત કરશે.
આ ઉપભોક્તાઓ અને અન્ય હિસ્સેદારો માટે મુશ્કેલી મુક્ત અનુભવની ખાતરી કરશે.
લદ્દાખમાં તાજેતરના ઈ-દાખિલ પોર્ટલની શરૂઆત સાથે, ઓનલાઈન ફરિયાદ પ્લેટફોર્મ હવે સમગ્ર ભારતમાં ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ છે, ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
ઇ-દાખિલ પોર્ટલ, સૌપ્રથમ 7 સપ્ટેમ્બર, 2020 ના રોજ રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું, જે ગ્રાહક ફરિયાદ નિવારણ પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે વિકસાવવામાં આવ્યું છે. તે ગ્રાહકોને સંબંધિત ગ્રાહક અદાલત સુધી પહોંચવા માટે એક કાર્યક્ષમ અને અનુકૂળ માર્ગ પૂરો પાડે છે.
હાલમાં ઈ-દાખિલ પોર્ટલ પર 2,81,024 વપરાશકર્તાઓ નોંધાયેલા છે અને કુલ 1,98,725 કેસ નોંધાયા છે. જેમાંથી 38,453 કેસોનો નિકાલ કરવામાં આવ્યો છે.
