તમે એટીએમમાં ગયા, પૈસા ઉપાડવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ વ્યવહાર નિષ્ફળ ગયો. ખાતામાંથી પૈસા કપાયા હતા. તમે કોઈને પૈસા મોકલી રહ્યા હતા, વ્યવહાર ફરી નિષ્ફળ ગયો અને પૈસા કાપવામાં આવ્યા. આવું વારંવાર થાય છે.
આ જ કારણ છે કે RBIએ આ માટે કડક નિયમો બનાવ્યા છે. જો કોઈ વ્યક્તિના પૈસાની લેવડદેવડ નિષ્ફળ જાય છે, તો બેંક તેને મર્યાદિત સમયની અંદર રિફંડ કરે છે.
પરંતુ, જો આમ નહીં થાય તો બેંકે દંડ ભરવો પડશે. હા, બેંકે નિષ્ફળ વ્યવહાર પર ખાતામાંથી કપાયેલા પૈસા પાછા આપવા પડશે. જો બેંક આમ નહીં કરે તો દરરોજ 100 રૂપિયાનો દંડ ભરવો પડશે. ચાલો જાણીએ કે બેન્કિંગ રેગ્યુલેટર રિઝર્વ બેન્ક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ના આના પર ક્યા કડક નિયમો છે.
RBI ના TAT હાર્મોનાઇઝેશન નિયમો
RBI એ 20 સપ્ટેમ્બર 2019 ના રોજ એક પરિપત્ર બહાર પાડ્યો હતો, જેમાં TAT એટલે કે ટર્ન અરાઉન્ડ ટાઈમ અને ગ્રાહકોને વળતર સમાન કરવા સૂચનાઓ આપવામાં આવી હતી.
આરબીઆઈના જણાવ્યા અનુસાર, જો બેંક ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જવાના કિસ્સામાં સમય મર્યાદામાં ડેબિટ કરેલા નાણાંને રિવર્સ નહીં કરે, તો બેંકે તેના પર દંડ ચૂકવવો પડશે. બેંક જેટલા દિવસો વિલંબ કરે છે, તેટલા દિવસના આધારે દંડ વધશે.
દંડની રકમ ક્યારે મળે છે?
બેંક વ્યવહારની પ્રકૃતિ એટલે કે નિષ્ફળ ગયેલા વ્યવહારના પ્રકારને આધારે દંડ ચૂકવે છે. જો વ્યવહારમાં નિષ્ફળતા તમારા નિયંત્રણની બહારના કારણને લીધે થઈ હોય તો જ બેંક દંડની ચુકવણી કરશે.
જો તમને ખબર હોય કે તમારો ટ્રાન્ઝેક્શન ક્યારે રિવર્સ થયો હતો, તો તમે બેંકનો સંપર્ક કરી શકો છો અને દંડ માટે કહી શકો છો.
કયા સંજોગોમાં દંડ લાદવામાં આવે છે?
જો તમે એટીએમમાંથી કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શન કરો છો અને તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે પરંતુ રોકડ ઉપાડવામાં આવતી નથી, તો બેંકે ટ્રાન્ઝેક્શનના દિવસથી 5 દિવસની અંદર તે પરત કરવાની રહેશે, જો તે નિષ્ફળ જશે તો તમારી પાસેથી પ્રતિ 100 રૂપિયાનો દંડ વસૂલવામાં આવશે. દિવસ
જો કાર્ડ-ટુ-કાર્ડ ટ્રાન્સફર નિષ્ફળ જાય
જો તમે કાર્ડ-ટુ-કાર્ડ ટ્રાન્સફર કર્યું હોય અને પૈસા તમારા ખાતામાંથી કપાઈ ગયા હોય પરંતુ લાભાર્થીના ખાતામાં પહોંચ્યા ન હોય, તો બેંકે બે દિવસની અંદર (T+1) ડેબિટ રિવર્સ કરવું જોઈએ, એટલે કે ટ્રાન્ઝેક્શનના દિવસે અને બીજા દિવસે તમારે આ કરવું પડશે, નહીં તો તમારે બેંકને 100 રૂપિયાનો દંડ ભરવો પડશે.
પોસ્ટ ઓફિસની યોજના: વાર્ષિક રૂ. 399 રોકાણ પર મળશે રૂ. 10 લાખ સુધીનો લાભ, જાણો કેવી રીતે?
જો PoS, IMPS ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય છે
જો તમારા ખાતામાંથી PoS, કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શન, IMPS, UPI દ્વારા પૈસા કાપવામાં આવે છે પરંતુ અન્ય ખાતામાં જમા કરવામાં આવતા નથી, તો RBI એ આ માટે બેંકને T+1 દિવસનો સમય આપ્યો છે. જો આ સમયગાળામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં નહીં આવે તો બીજા દિવસથી બેંક પર 100 રૂપિયાનો દંડ ફટકારવામાં આવશે.
જો પૈસાની લેવડદેવડ નિષ્ફળ જાય તો શું નિયમ છે?
પૈસાની લેવડદેવડ કરવામાં નિષ્ફળતાના કિસ્સામાં તમે દંડ પરના નિયમો વિશે વિગતવાર વાંચી શકો છો. આ માટે અહીં ક્લિક કરો – ટર્ન અરાઉન્ડ ટાઈમ (TAT)નું સમાધાન અને અધિકૃત પેમેન્ટ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને નિષ્ફળ વ્યવહારો માટે ગ્રાહક વળતર.
